 Classement automatique des emails en fonction des messages déjà classés (innovation Autoindexit™)
Dédoublonnage des emails (innovation Autoindexit™)
Evite la multiplication des emails et les erreurs
Routage automatique des emails en fonction de leur contenu et indexation automatique dans les dossiers Autoindexit
Traitement automatisé des emails par macro utilisateur
Enregistrement et indexation des nouvelles réponses rédigées par les agents
Intégration globale aux systèmes d'informations hérités (CRM ou applications métier)
Email collaboratif et workflow
Intégration des "processus de validation - workflow" et des appels à expert
Affichage automatique pour l'agent de l'historique des emails et de leur auteur pour un meilleur suivi
Visualisation de l'historique des échanges clients
Facilité d'intégration de la solution (Outlook, Lotus, etc..)
Gestion directement dans le client de messagerie (Plugin natif)
Module Intégré de la GED AutoIndexit™
Moteur de recherche ultra-rapide
Traçabilité automatique de tous les emails entrants et sortants
Reprise de vos dossiers d'emails
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