 
interview client
brochure
Autoindexit
vue
d'ensemble
valeur
légale
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Lexique , Definir un vocabulaire commun:
la méthode dévellopée par RG2 démarre toute mise en place d'une application de GED Collaborative (Gestion électronique de documents) par la définition du vocabulaire commun dont les definitions serviront de socle à la collaboration du groupe.
Suivant notre principe il nous semblait utile de vous fournir un mini-lexique des définitions, termes et acronymes commun à notre industrie.
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- ASP
- Application Service Provider : fournisseur d'application en ligne, le logiciel reside chez le fournisseur, generalement vous n'avez rien chez vous.
- Certificat
- le certificat numérique pour simplifier est la clé numérique qui permet de crypter de manière authentique un document électronique et qui vous identifie aussi de manière certaine et unique: c'est votre sceau dans l'ère numérique, la signature est faite grâce avec ce certificat.
- Collaboration
- le marketing actuel décrit les logiciels collaboratif comme étant ceux qui permettent le travail a distance.
Cette vision est réductrice et évacue le plus important intérêt de la collaboration:
faire travailler ensemble un groupe d'individu, leur donner des buts et des objectifs communs, créer un lien entre eux au travers d'un vocabulaire commun, donner a leur travail un sens et une dimension dynamique commune. Créer / renforcer le sens de cohésion , d'appartenance a un groupe ce que l'on appel "team building" (construire une équipe).
- CRM
- Client Relationship Management - en français Gestion de la Relation Client, logiciel permettant un meilleur suivi des prospects et clients. les grands produits répondent sans doute aux besoins des grandes entités, l'offre est souvent inadapté pour les PME. Pour rappel la couverture fonctionnelle devrait aller au moins du contact en pensant par la création de l'offre et le suivit des actions marketing menées.
il y a beaucoup a dire sur le CRM, et la GED Collaborative Autoindexit incorpore certains fondamenteaux du CRM. Bientot disponible un module complet de CRM intégré dans la GED.
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- Client serveur
- définition client serveur
- Dématérialisation :
- il s’agit de numériser à l’aide d’un scanner un document papier pour le rendre immatériel et «électronique ».
Le fichier issu de cette numérisation est sauvegardé initialement dans un format « image » comme du « TIFF » ou du « JPEG ». Ce format image peut lui-même être automatiquement « encapsulé » à l’intérieur d’un fichier de format beaucoup plus populaire comme le format ADOBE dit « PDF » .
En clair, nombre de scanner transforme à volonté et directement l’image scanné en fichier au format PDF.
- Dossier Unique
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- ERP
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- Facture électronique :
- La facture électronique pour être légale doit répondre à certain nombre de critères émis par la DGI (Direction Générale des Impôts).
Les contraintes DGI sont de deux ordres :
1) La facture doit être signée électroniquement = tiers de confiance externe + certificat
2) La facture doit être archivée (backup) informatiquement pendant la duré légale de conservation et accessible aux agents de la DGI sur demande.
Lien vers le document de référence (DGI) sur la signature électronique.
Lien vers le site de la DGI sur la signature électronique.
- Facture dématérialisé :
- permet aux entreprises de créer et conserver, sous forme électronique, des factures qu’elles transmettent à leurs clients sur support papier.
Les contraintes DGI sont :
« L’utilisation d’un dispositif technique assurant au système d’information utilisé une fiabilité équivalente à celle que procure l’impression des factures sur papier »
En clair et en pratique deux solutions :
1) l’utilisation d’une solution de backup dit WORM (Écrit une seule fois lit plusieurs fois)
Ou bien
2) l’utilisation d’un tiers de confiance assurant l’archivage légal sur WORM.
- GED 1.0, 2.0, 3.0 tous sur la gestion de documents
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- LAD (Lecture automatique de documents )
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- OCR
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- PDF
- définition pdf
- Papier Électronique
- définition papier électronique
- Signature électronique
- définition signature électronique
- SAAS :
- Software as a service – Logiciel comme un service - Le Saas est une alternative à la vente de licence logicielle traditionnelle, elle répond surtout aux besoins des grands comptes, les petites entreprises sont encore frileuses vis-à-vis du Saas, beaucoup d’entre elles ne souhaitant pas externaliser leurs données. Ces deux modes de commercialisation vont cohabiter et nous ne croyons pas qu’un mode puisse remplacer l’autre car les stratégies des entreprises diffèrent selon leur métier. D’après les données les plus récentes et les experts du domaine le recours au modèle Saas reste anecdotique pour les applications généralistes ERP, GED…
- Relation Client
- définition gestion relation client
- Tiers de confiance
- définition tiers de confiance
- Traçabilité
- définition tracabilite
- Unification
- définition unificatiion
- Workflow ( BPM)
- définition workflow
- Web
- définition web
- ROI
- définition ROI
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