Intégration Web workflow formulaire en ligne :

Les entreprises recherchent en permance des moyens innovants d’attirer de nouveaux clients et de réduire leurs couts. La crise a rendu essentiels ces choix difficiles pour être plus rapides et performants face à une compétition toujours plus rude.

Les sites Web remplaçant complétant de plus en plus les boutiques conventionnelles, ils sont devenus un lieu principal de business. Il est donc capital de mieux utiliser les économies que peut apporter la technologie web.

Mieux s’occuper de ses Clients avec le Web :
(Formulaires, Espaces Client, etc.)

Utiliser un site web est maintenant plus simple et économique que jamais pour diffuser ses slogans marketing et collecter des informations clients et simplement mieux s’occuper des clients.

L'outil est le « formulaire Web », une simple page web qui permet au prospect ou client de communiquer avec vous de manière structurée et de saisir des informations comme leur nom, le type de produits ou de services sur lesquels ils désirent des informations, etc.

Meilleur service aux Clients, Meilleur “Business”

Mettre à disposition la possibilité 7j/7 et 24h/24 de démarrer directement une demande en ligne, réduit votre charge opérationnelle et améliore le service que vous rendez à vos clients.

Donner une pareille flexibilité se fait sans contrainte majeure et sans astreinte supplémentaire pour votre équipe. Bien au contraire cela permet plus de flexibilité et éventuellement la possiblité de télétravail et de régulation des horaires.

Convertir vos formulaires Web en un outil de communication interactif

Les formulaires Web peuvent inclure des questionnaires que vos prospects devront remplir en répondant à des questions prédéfinies et être utilisés pour :

la prise de contact,
la demande de rendez-vous,
l'inscription en ligne,
le payement en ligne,

Ceci permet de manière intelligente d’utiliser un site Web pour capturer toutes les informations pertinentes et pour qualifier les clients potentiels.

Vous pouvez ainsi sélectionner les prospects les plus « qualifiés » et encore réduire vos charges en vous focalisant sur les prospects les plus qualifiés.

RG2 vous accompagne de bout en bout dans la Modélisation, l'optimisation, jusqu'à la mise en œuvre permettant d’exécuter le processus de traitement des demandes Clients et vous livre une solution façonnée à votre métier directement intégrée et évolutive et à partir de votre plateforme / site WEB existant(e).

Gestion de projet

+ Pourquoi pas vous ?

Comment fonctionnent les Formulaires Web avec Autoindexit™

Autoindexit™ rend l’intégration de formulaires web simple et rapide, leur utilisation dans un workflow quasi-immédiate.

Votre client remplit un formulaire sur le site web et toutes les informations que vous désirez ainsi que la pré-qualification des données que vous désirez. Aussi rapidement que le prospect clique sur le bouton “envoyer”, les informations sont directement transférées dans le workflow de la GED gestion de documents Autoindexit™ainsi que dans votre gestion de relation Client (GRC - CRM). Aucun temps n’est perdu !

Comment interagit l’équipe dirigeante avec les prospects du site Web

Pour surveiller de nouveaux prospects dans la file d’attente, les dirigeants peuvent facilement accéder aux workflows où arrivent les nouveaux prospects au travers des formulaires web, ou recevoir automatiquement une alerte du workflow spécifique (metier).

Les informations fournies par l’intermédiaire des formulaires web sont repertoriées / mises à jour automatiquement dans Autoindexit™, et dans votre GRC/CRM (ou dans notre application CRM DietCRM™) et rendent toute saisie manuelle inutile.

L’intégration web crée aussi automatiquement un nouvel enregistrement pour le numéro de téléphone du contact, son email, et toutes les autres informations pertinentes.

Gestion de projet

+ Pourquoi pas vous ?

Traitement des prospects générés par le site Web

Le manager peut à ce point traiter le prospect avec des demandes légitimes ou bien les supprimer s'ils sont en doublon.

Une fois accepté, le prospect peut être assigné à la discrétion du / des managers, au commercial ou à un processus de validation / distribution complémentaire de prospects entrants.

Au même moment une alerte est envoyée au commercial pour lui rappeler le nouveau prospect qui vient de lui être assigné.

Gestion de projet

+ Pourquoi pas vous ?

Autoindexit : Logiciel de GED Gestion de documents

Produits : Autoindexit - WatchItEmail - Logiciel de Workflow BPM Business Process Management - Logiciel LAD et OCR
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